Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại sunwin sx hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam
sunwin sx Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại sunwin sx

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn cam kết cụ thể — từ cách mã hóa dữ liệu giao dịch đến thời gian lưu trữ thông tin tài khoản. Mỗi cam kết phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa toàn bộ giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Hệ thống không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa đúng quy trình.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ tài khoản và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đã cung cấp, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua thư điện tử hoặc trò chuyện trực tiếp, nêu rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi nhanh nhất có thể.

Trò chuyện trực tuyến Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trang web để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, không cần đợi lâu.
Thư điện tử Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ. Nêu rõ tài khoản và nội dung cụ thể để xử lý đúng yêu cầu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu hiện có hoặc gửi yêu cầu điều chỉnh trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách sunwin sx xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận tự động nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay mã PIN Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư', rồi gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý theo quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc để vận hành dịch vụ thanh toán nội địa.

Cookie phiên giúp ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tùy chỉnh giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và phạm vi dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.